Nội dung bảo hành
I. SẢN PHẨM MỚI
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
7 NGÀY ĐẦU
- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…) Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm lỗi.
- Đăng Vũ hoàn lại tiền máy với mức giá bằng 70% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả (đã qua sử dụng) cùng model.
SAU 7 NGÀY SỬ DỤNG
- Đăng Vũ hỗ trợ gửi bảo hành Hãng ra nước ngoài. Thời gian gửi mày đi bảo hành trong độ khoảng 2-3 Tuần.
- Đăng Vũ hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với 7 ngày đầu (70%).
- Đăng Vũ cho khách hàng mượn 1 máy khác trong quá trình gửi hãng bảo hành
Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
7 NGÀY ĐẦU
- Hoàn lại tiền máy với giá bằng 70% giá trên hoá đơn. Hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model.
SAU 7 NGÀY SỬ DỤNG
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
– Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
– Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
– Màn hình bị trầy xước nhiều, sâu hoặc xuất hiện đốm do tì đè, rơi.
– Vỏ cong vênh, móp. Máy vào nước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Đăng Vũ hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
Điều kiện đổi trả
Trong trường hợp máy không lên nguồn khách hàng gửi máy qua cửa hàng. Đăng Vũ sẽ kiểm tra và thông báo lại sau.
PHỤ KIỆN
| Nhóm sản phẩm |
Chính sách bảo hành |
| Pen mới,Thẻ nhớ mới, USB mới, Adapter - sạc mới, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính, Ổ cắm, Cáp HDMI..v.v |
Bảo hành 6 tháng đến 1 năm, 1 đổi 1 |
|
|
| Bảo hành 3 tháng đến 6 tháng, 1 đổi 1 |
|
|
|
|
|
|
Không bảo hành |
II. SẢN PHẨM CŨ – ĐÃ QUA SỬ DỤNG
SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG : Dùng thử 7 ngày, có thể đổi sang cấu hình khác nếu thích, ko cần lý do.
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
7 NGÀY ĐẦU
- Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng. Hoặc đổi sang cấu hình khác bù trừ theo giá hiện tại.
- Đăng Vũ cho khách hàng mượn 1 máy khác trong sửa chữa hoặc gửi bảo hành. Khách hàng đặt cọc 1 ít tiền.
SAU 7 NGÀY SỬ DỤNG
- Đăng Vũ hỗ trợ gửi bảo hành Hãng ra nước ngoài (Nếu Có). Thời gian gửi mày đi bảo hành trong độ khoảng 2-3 Tuần.
- Đăng Vũ cho khách hàng mượn 1 máy khác trong sửa chữa hoặc gửi bảo hành. Khách hàng đặt cọc 1 ít tiền.
- Đăng Vũ hỗ trợ khách hàng sửa chữa lỗi sản phẩm và không thu tiền phí.
Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
7 NGÀY ĐẦU
- – 15% giá trị máy trong 7 ngày đầu.
- – 20% giá trị máy tháng đầu tiên
SAU 7 NGÀY SỬ DỤNG
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
– Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
– Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
– Màn hình bị trầy xước nhiều, sâu hoặc xuất hiện đốm do tì đè, rơi.
– Vỏ cong vênh, móp. Máy vào nước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Đăng Vũ hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
Điều kiện đổi trả
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
Đăng Vũ Surface – Hậu mãi số 1 Việt Nam!!!
Các đánh giá của khách hàng khi trải nghiệm mua sản phẩm bên mình
